রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8y88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সঙ্গে ভাগ করা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার তথ্য দেখার অধিকার আছে
8y88 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন — এতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে চাপ দিয়ে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। যোগাযোগ সংক্রান্ত পরিবর্তন ওটিপি দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

8y88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন সেশনে ওটিপি যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল অঙ্গীকার।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়, ফলে মাঝপথে তথ্য চুরির সুযোগ নেই।
কুকি নীতি আমরা সেশন চালু রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলেও নিবন্ধিত মোবাইলে নিশ্চিতকরণ কোড আসে, তাই অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হয়; এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়। আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য কখনো তাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধন বা পুরোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — আমাদের সহায়তা দল কাজে আসবে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। লগইন সেশনে ডিভাইস টাইপ ও আইপি লগ হয় — এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

না। পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন। সেই পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু ট্রানজেকশনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ হয়।

কখনো না। আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু গেম চালানোর জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়।

হ্যাঁ। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল থেকে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি পাঠাব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — প্রতিটি পরিবর্তন ওটিপি দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়। নাম বা পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ, মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদের আগে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে। এই বিধি আপনার এলাকার আইনের উপর নির্ভরশীল।

এই নীতি প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। সবশেষ সংস্করণ সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে, তাই মাঝে মাঝে এখানে নজর দেওয়া ভালো।

সাইটের লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অভিযোগ' লিখে যোগাযোগ করুন, অথবা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সরাসরি পাঠান। অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।